Razgovarajmo
Naš educirani tim podrške stoji vam na raspolaganju za brze i jasne odgovore na pitanja ili zahtjeve povezane s platformom Štedorix. Bilo da tek istražujete uslugu, upravo ste otvorili račun ili je već redovito koristite, svaki upit obrađujemo pažljivo kako biste imali sigurnu pomoć tijekom korištenja.
Kako nas možete dosegnuti
Na pitanja o računu i upotrebi platforme Štedorix odgovaramo nastojeći biti konkretni i pravodobni. Podrška je dostupna od ponedjeljka do petka tijekom radnog vremena prema srednjoeuropskom vremenu (CET), dok zahtjeve rješavamo prema njihovoj hitnosti. Najčešće pružamo pomoć u ovim područjima:
- Otvaranje i potvrda računa te njegovo svakodnevno upravljanje, zajedno s profilnim postavkama i alatima za kontrolu rizika
- Tehnička podrška za platformu ili aplikaciju, uključujući pomoć pri otklanjanju mogućih grešaka
- Informacije o uplatama, isplatama, rokovima obrade i raspoloživim načinima plaćanja
- Objašnjenja funkcionalnosti, pristupa trgovanju, AI algoritama i dostupnih tržišnih alata
- Vaše povratne informacije, prijedlozi i ideje za poboljšanje korisničkog iskustva
- Podrška za ostale potrebe, od općih pitanja do zahtjeva prilagođenih vašoj situaciji
Kontaktni podaci
Cilj nam je da rad u platformi Štedorix bude jednostavan, pregledan i ugodan. To gradimo izravnom komunikacijom, razumljivim objašnjenjima i podrškom koja se usredotočuje na rješenje. Možete nam se obratiti putem obrasca ili e-pošte, a prema potrebi i telefonom. Privatnost vaših podataka i pouzdano korisničko iskustvo ostaju nam najvažniji.
E-pošta:
Adresa: Ilica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska
Pošaljite poruku
Hvala vam što ste odabrali naš sigurni obrazac za kontakt. Ispunite potrebna polja kako bismo vaš zahtjev mogli pravilno zaprimiti i obraditi bez odgode. Odgovor u pravilu stiže unutar jednog radnog dana, često i prije. Za hitne tehničke probleme dostupna je izravna komunikacija radnim danom od 9:00 do 18:00.